Een goede werksfeer is een belangrijke factor in het creëren van het juiste werkklimaat. Het heeft namelijke grote invloed op het welzijn van het personeel en daarmee op de prestaties van het bedrijf. Maar wat is nou precies een goede werksfeer en hoe voorkom je dat er een negatieve werksfeer ontstaat?
Een prettige werksfeer is belangrijk. Het zorgt er er voor dat werknemers onderling beter samenwerken en daardoor productiever zijn. Het verhoogt het werkplezier en medewerkers blijven gemotiveerd om elke dag weer hard aan het werk te gaan. Daarnaast geeft een goede werksfeer een positieve boost aan je bedrijfsimago. Dit helpt bij het vinden van geschikt personeel.
Wanneer er binnen een bedrijf een slechte werksfeer heerst zal dit direct effect hebben op het ziekteverzuim en het personeelsverloop. De productiviteit en motivatie is een stuk lager en er is vaak geen persoonlijke verbinding met de organisatie. Verder zorgt een slechte werksfeer voor onnodig veel stress en ongemak op het werk, en heeft het ook direct invloed op hoe een werknemers zich thuis voelt. Niet blij.
Een goede sfeer op het werk is dus waardevol. In het onderstaande artikel zoeken we uit wat de oorzaak van een slechte werksfeer kan zijn. Hoe je een fijne sfeer creëert en deze ook bewaakt.
Oorzaken van een slechte werksfeer
Omdat werknemers veel tijd doorbrengen op hun werk is het noodzaak om de oorzaken van een slechte werksfeer helder te krijgen. Het kan verschillende oorzaken hebben. Misschien is er een (te) hoge werkdruk, waardoor werknemers gehaast en gestrest hun werk doen. Ze reageren hun stress vaak geïrriteerd af op hun collega's wat de werksfeer vaak niet ten goede komt. Ook collega's die over elkaar roddelen of misschien zelfs pesten, een reorganisatie van het bedrijf, onhandige of aanvallende communicatie, of juist een gebrek aan communicatie zijn zaken die de oorzaak van een slechte werksfeer kunnen zijn. Daarnaast kunnen er ook simpelweg 'bad hires' (in de volksmond rotte appels genoemd) tussen zitten. Werknemers die de rest van de medewerkers meetrekken in hun negativiteit.
Het gevolg van een slechte werksfeer is dat werknemers tegen hun werk gaan opzien. Er heerst op de werkvloer een gespannen sfeer en collega's vermijden elkaar liever dan dat ze met elkaar moeten werken of misschien zelfs wel praten. De productiviteit gaat zo naar beneden en (team)doelen worden niet meer gehaald.
Wat de rede ook is van een slecht sfeer, het heeft invloed op je werknemers. Als de sfeer op de werkvloer niet goed is zullen je werknemers niet met plezier naar hun werk gaan en uiteindelijk zelfs op zoek gaan naar een nieuwe baan.
De werksfeer verbeteren
Het verbeteren van de werksfeer is complexe materie. Je hebt namelijk te maken met mensen, en mensen hebben gevoelens. Door je hiervan bewust te zijn en dit ook te respecteren heb je de eerste stap al gemaakt.
Door te analyseren wat de oorzaak van een slechte werksfeer kan zijn krijg je een beter beeld van wat er speelt. Probeer dit niet alleen te doen maar zoek het contact met je medewerkers juist op. Het gaat om het gevoel dat zij bij zaken hebben en niet wat jij 'denkt' dat het probleem is.
"Het verbeteren van de werksfeer is complexe materie. Je hebt namelijk te maken met mensen, en mensen hebben gevoelens."
Vervolgens ga je actief bezig met het bouwen aan de werksfeer. Dit doe je niet door rigoureus alles wat er al is over een ander boeg te gooien maar stapje voor stapje. Begin bijvoorbeeld met het organiseren van quality time. Zo kunnen collega's elkaar beter leren kennen los van het werk dat ze doen.
Stappenplan voor een goed werkklimaat
Om de werksfeer binnen je bedrijf te verbeteren kun je het onderstaande stappenplan gebruiken. Aan de hand van deze punten kan je nagaan of dit voor jouw organisatie het geval is en wat je eventueel kan verbeteren.
Identificeer het probleem
Het identificeren van het probleem is lastig. Investeer hier dus genoeg tijd in en vraag hulp van collega's. Hoe beter je de vinger op de zere plek kan leggen hoe beter je kan bouwen aan een goede werksfeer. Zorg voor een omgeving waarin openlijk gesproken kan worden over zaken die van invloed zijn op de sfeer op de werkvloer. Door goed te luisteren naar je medewerkers krijg je een goed beeld van hoe zij zaken voelen en ervaren. Soms staat een manager net iets te ver van een werknemer om dit goed te kunnen bespreken. Probeer daarom dit gat zo klein mogelijk te maken zodat de manager onderdeel van het team of afdeling wordt. Dit is niet alleen belangrijk voor het identificeren van het probleem maar zal ook bijdragen aan het gevoel ergens samen aan te werken en je maximaal in te zetten voor de organisatie.
Communiceer helder en transparant
Vanuit nature houden mensen (meestal) niet van confrontaties. Doordat werknemers dit veelal uit de weg gaan kunnen er ergernissen en frustraties ontstaan. Een transparantie vorm van communicatie kan dit probleem vaak oplossen. Door als leidinggevende eerlijk en transparant te zijn weten je teamleden precies waar ze aan toe zijn en zullen ze ook eerder geneigd zijn zelf open kaart te spelen. Belangrijk hierbij is vertrouwen tussen werknemers, maar ook zeker tussen leidinggevende en personeel. Dit is iets wat moet groeien en er niet gelijk is. Maak dus tijd vrij om met je werknemers gesprekken te voeren waarin je vraagt hoe zij denken over zaken en hoe ze denken dat die verbeterd kunnen worden. Doe hier vervolgens ook iets mee! Er is voor een werknemer niks frustrerender dan het benoemen van een probleem waar vervolgens niks gedaan mee wordt.
"Door constructieve feedback kunnen werknemers persoonlijk groeien maar zal ook je organisatie groeien."
Stimuleer het geven van positieve feedback
Het opbouwen van een goede feedback cultuur is een mooie uitdaging voor je bedrijf of organisatie. Wanneer medewerkers zich veilig en vertrouwd voelen kan je openlijk positieve feedback aan elkaar geven. Door opbouwende positieve feedback te geven benadruk je vooral wat er goed gaat en wat verbeterd kan worden. Hiermee voorkom je dat er een negatieve sfeer ontstaat waarin spanningen soms kunnen oplopen. Door constructieve feedback kunnen werknemers persoonlijk groeien maar zal ook je organisatie groeien. Er komt een positief 'groei doel' wat jullie samen willen en gaan bereiken.
Investeer in persoonlijke ontwikkeling
Als werknemers zich op persoonlijk vlak goed kunnen ontwikkelen zal de tevredenheid toenemen. Biedt daarom genoeg groeimogelijkheden aan zodat werknemers zich niet geremd voelen in hun ontwikkeling. Alles wat je werknemers leren is niet alleen voor hun zelf van waarde maar ook voor jouw bedrijf of organisatie. De productiviteit gaat omhoog, werknemers zijn beter opgeleid en het heeft vaak een positief effect op de werksfeer. Het is dus een win-win situatie.
Vier overwinningen
Het vieren van overwinningen is vaak het begin of het einde van een project. Het kan het 'winnen' van een nieuwe klus zijn of juist het afronden van een project. Door bij deze momenten stil te staan geef je waardering aan de mensen die hieraan hebben meegewerkt. Door het vieren van overwinningen stimuleer je het groepsgevoel en creëer je een sterkere band met het bedrijf of organisatie.
Help en ondersteun elkaar
Collega's die elkaar hulp aan bieden, ook al zijn ze soms zelf ook druk, bevorderen de sfeer op de werkvloer enorm. Door te weten dat je collega's bij kunnen springen als je er even niet uitkomt of stress ondervind geeft een onderling gevoel van waardering. Je staat er niet alleen voor maar doet het samen. Stimuleer dus vanuit je bedrijf dat werknemers elkaar helpen en ondersteunen waar nodig. Let hierbij wel op dat sommige werknemers niet over hun eigen grenzen heen gaan en juist stress ervaren omdat ze teveel willen helpen.
Zorg voor (genoeg) quality time
Als er hard gewerkt wordt is het belangrijk dat er ook genoeg ontspanning is. Het balans tussen quality time en werk moet daarom goed zijn. Door in team- of bedrijfs verband iets leuks te gaan doen leren collega's elkaar op een persoonlijke manier buiten de werkvloer om kennen. Vaak komt dit de werksfeer ten goede omdat de collega's ook op persoonlijk niveau raakvlakken vinden met elkaar. Zorg dat er op reguliere basis tijd is voor quality time, zoals bijvoorbeeld een vrijdag middag borrel, wekelijkse teamlunch of een uitgebreidere koffiebreak. Een aantal keer per jaar kan je een uitgebreider 'uitje' organiseren waarin je ook echt wat gaat ondernemen met elkaar. Bijvoorbeeld een escape room, samen de natuur in, spelletjes of game avond etc.
Conclusie
Het verbeteren van de werksfeer heeft een enorme bijdrage in het werknemersgeluk en goed werkgevers schap. Werknemers voelen zich meer gewaardeerd en zullen harder en productiever voor je werken. Daarnaast is het personeelsverloop een stuk lager als er een gezellige werksfeer is. Er ontstaan hechte banden tussen collega's en samen gaan ze voor het beste.
