Voor de meeste nieuwe medewerkers is de eerste werkdag stressvol en vermoeiend. De onbekende omgeving, mensen en nieuwe uitdagingen kunnen leiden tot ongemak en onzekerheid. Door medewerkers op de juiste manier te onboarden kan een groot deel van deze spanning weggenomen worden. Het welkomstpakket voor nieuwe medewerkers draagt hier uitstekend aan bij.
Er zijn verschillende manieren om nieuwe werknemers op de juiste manier te onboarden, maar het geven van een bijzonder welkomstpakket zal echt indruk op hen maken. Maar, het heeft ook andere voordelen:
Ten eerste zal het de nieuwe werknemer bevestiging geven dat deze nieuwe baan, en daarmee de werkgever, de juiste keuze was. Het motiveert enorm om je gewaardeerd en welkom te voelen. Als werkgever laat je zien dat je blij bent met je nieuwe medewerker.
Ten tweede zal de nieuwe werknemer een ambassadeur voor je bedrijf worden. In dit social media tijdperk zal deze werknemer het waarschijnlijk op zijn social media netwerk plaatsen en vermelden bij wat voor een cool bedrijf diegene werkt. Dit genereert enorm veel aandacht, en misschien bereik je wel precies iemand die een openstaande positie kan vervullen.
Tot slot zal het welkomstpakket helpen bij het werven van werknemers, want als vrienden en familie horen over de bijzondere start bij jouw bedrijf dan weten ze dat jouw bedrijf een geweldige plek is om te werken. Ook hierdoor kunnen mensen geïnspireerd worden om te solliciteren bij jouw bedrijf.
Waarom een welkomstpakket geven?
Een welkomstpakket is een marketinginstrument; het toont het werkgevers merk (employer branding) en de bedrijfscultuur. Zorg daarom dat deze welkom kits goed doordacht zijn en de bedrijfscultuur hierin terug komt.
Verhoogt medewerkersbetrokkenheid
Een van de pro's van een goed ontworpen welkomstpakket is dat het kan helpen om de trots, betrokkenheid en ambassadeursschap van de werknemer te stimuleren.
Mensen hebben de neiging om t-shirts te dragen, waterflessen op tafel te zetten, of andere spullen te gebruiken van bedrijven die ze ondersteunen of waarmee ze zich op één lijn bevinden. Door je werknemer nieuwe spullen te geven om het bedrijf te vertegenwoordigen, worden ze zelfs buiten het kantoor een promotor van je merk. Daarnaast houden mensen nu eenmaal van gratis spullen.
Bedrijven zeggen vaak: "Onze mensen zijn onze grootste troef." Dit klinkt misschien cliché, maar met het oog op de employer branding klopt dit wel. Zonder deze medewerkers zou het bedrijf niet kunnen draaien. Maar zou je ook een stuk lastiger geschikte nieuwe medewerkers vinden.
Wanneer medewerkers positief zijn over het bedrijf waar ze werken en dit actief uitstralen zal het werven makkelijker gaan. Een online recruitment campagne kan hier niet tegen op. Dit betekent dat het aantrekken van talent sterk afhankelijk is van de betrokkenheid en het ambassadeursschap van werknemers.
Bevordert de bedrijfscultuur
Het welkomstpakket voor nieuwe medewerkers is ook een uitstekende manier om te laten zien wat de bedrijfscultuur is binnen een organisatie. De nieuwe medewerker zal ongetwijfeld een idee en gevoel bij het bedrijf hebben maar dit is de eerste kans om ze echt onder te dompelen in het bedrijf, de omgeving en de mensen.
In een goed ontworpen welkomstpakket worden slimme manieren opgenomen om een nieuwe medewerker te verwelkomen en hem of haar een kijkje te geven in de bedrijfscultuur.
Laat je nieuwe werknemer zich welkom voelen
Wanneer je als bedrijf of team een nieuwe medewerker krijgt, is het van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat hij of zij zich welkom voelen.
Studies tonen aan dat nieuwe werknemers gedurende hun eerste maanden besluiten of ze bij een bedrijf willen blijven werken. Een doordachte onboarding en welkomstpakket kunnen deze besluitvorming positief beïnvloeden en voorkomt onnodig personeelsverloop.
Daarnaast is het ook aan de directe collega's om een nieuwe collega zich welkom te laten voelen. Hoe sneller iemand 'vrienden' maakt op de werkvloer hoe laagdrempeliger verder contact is binnen de organisatie. Een strategie kan dus zijn om een buddy aan te wijzen die tijdens de eerste weken de nieuwe medewerker begeleid.
Wat zit er in een welkomstpakket?
Welkomstpakketten bevatten meestal een mengelmoes van noodzakelijke items zoals een laptop, kladblok, pennen, boeken, een sleutel van het gebouw, of een werknemershandboek maar ook items om de medewerker zich welkom te laten voelen, zoals bijvoorbeeld kleding, stickers, een waterfles of andere dingen met het bedrijfslogo erop.
Onverwachte dingen verassen de werknemer en zullen als zeer positief ervaren worden. De werknemer zal gelijk enthousiast zijn.
Waar vroeger welkomstpakketten veelal uit 'goodies' bestonden zien we dat dit langzaamaan steeds meer naar duurdere tech cadeaus gaan. Bijvoorbeeld een noise-cancelation koptelefoon, tablet, etc.
Een welkomstpakket kan je verdelen in drie categorieën: informatief, praktisch en leuk.
Informatief
Dit is je basisinformatie die nieuwe medewerkers moeten weten. Items zouden kunnen zijn:
- Kaart van het kantoor
- Sleutel tot het gebouw
- Een brief van de directeur
- Parkeerinstructies
- Informatie over de secundaire bedrijfsvoorwaarden
- Een checklist van dingen die je in je eerste maand kan afvinken
Praktisch
Dit zijn de items die medewerkers helpen hun werk te doen. Items zouden kunnen zijn:
- Laptop
- Monitor standaard, muis en muismat
- Koptelefoon (noise-cancelling)
- Notitieboekjes & pennen
- Een boek over professionele ontwikkeling. Iets wat belangrijk is voor werknemers - en voor millennials in het bijzonder - is het weten dat je wilt investeren in hun groei. Een klein maar potentieel impactvol gebaar.
Leuk
Dit zijn de leuke items. Misschien zijn ze niet nodig, maar wel heel leuk. Het zou kunnen gaan om dingen als :
- Kleding (t-shirt, trui, hoodie enz.)
- Waterfles
- Stickers
- Een koffiemok
Bedrijfscultuur kan je niet afdwingen met leuke cadeaus. Dit is iets wat moet ontstaan. Het geven van een welkomstpakket kan hier echter wel aan bijdragen. Kies daarom de juiste spullen die mensen ook echt willen gebruiken.
Welkomst Handboek
Het welkomst handboek is eigenlijk de 'startersversie' van het personeelshandboek. Hierin kan je informatie verzamelen die relevant is voor bijvoorbeeld de eerste week van de werknemer. Zorg dat hier dus vooral nuttige informatie instaat voor de nieuwe werknemer. Het moet een eerste week survival boek zijn en geen bedrijfs encyclopedie!
Welkomstpakket voorbeelden
Salesforce
Bij SalesFroce heeft het UX-team een welkomstpakket samengesteld dat op de eerste werkdag op het nieuwe bureau van de medewerkers wacht.
Hun welkomstpakket bevat een naamplaatje, stickers, boeken, een cadeaubon en, heel belangrijk, een speelgoedpistool.
Nike
Nike ontwerpt, ontwikkelt, vervaardigt schoenen, kleding, uitrusting, accessoires en diensten. De welkomstkit is eenvoudig, maar bevat een aantal essentiële zaken.
De items zijn precies wat je zou verwachten van een marketingteam. Er is een beker, een kalender, een muziek oordopjess set en een Nike speld. Het is allemaal samengevoegd in een bijzondere doos.
Ogilvy & Mather
Ogilvy & Mather is een reclame-, marketing- en pr-bureau uit New York.
Het bijzondere van de Ogilvy & Mather welkomstpakket is dat het pakket gebaseerd is op David Ogilvy's korte boek The Eternal Pursuit of Unhappiness.
Utrecht University
De Universiteit Utrecht is een Nederlandse universiteit die gevestigd is in de stad Utrecht.
In het welkomstpakket voor nieuwe medewerkers van Utrecht University zitten de volgende spullen: Join the Pipe waterfles, katoenen schoudertas, lanyard, pin, sticker, schrijfblok, balpen en een strategisch plan.
Dropbox
Dropbox is een clouddienst voor het online opslaan van bestanden.
In het welkomstpakket van Dropbox krijgt de nieuwe medewerker een dagboek, pen, laptop stickers, kampmok, koffie en een welkomstbriefje.
Percolate
Percolate is een marketingtechnologiebedrijf dat bekend staat voor zijn extreem uitgebreid inwerkprogramma. Geen wonder dus dat hun welkomstpakket uniek en aantrekkelijk is.
Om hun werknemer op een speciale manier te verwelkomen, sturen ze een welkomstpakket naar hun medewerkers met onder andere een tas, t-shirt, mok, Kindle e-reader en een welkomstbrief.
Coinbase
Coinbase is een digitaal wisselkantoor voor crypto valuta.
Coinbase's welkomstpakket heeft alles wat een nieuwe werknemer nodig heeft, inclusief Hoodie, sokken, t-shirt, sokken, dagboek, bladwijzer, oplader, oplaadkabel, pen en laptop stickers.
Wrike
Wrike is een populaire project management software pakket .
Het welkomstpakket van Wrike bevat een mok, een paar sokken, een agenda, een pen, een potlood, en een papieren versie van Wrike (een soort task manager) om werknemers te helpen offline hun taken bij te houden. Het pakket bevat ook een T-shirt en een draagtas.
